Veel leiders zijn formeel de baas, maar in de praktijk laten ze continu door een ander bepalen wat ze wel of niet oppakken. Met de beste intentie doen ze allerlei klussen die gedaan moeten worden, gebruikmakend van vaardigheden die gevraagd worden. Geleefd door de waan van de dag denken ze er verder niet over na, en proberen ze zo goed mogelijk te voldoen aan wat aan hen wordt gevraagd. Herken jij dat ook?