Leiders, poets geen spanningen weg.

Veel leiders willen zo min mogelijk tijd kwijt zijn aan het oplossen van conflicten.
Conflicten leiden af, verstoren het werkproces en zijn ronduit frustrerend.

Hun reactie is dan ook vaak: zo snel mogelijk sussen, moeilijke gesprekken vermijden of discussies over gevoelige thema’s uit de weg gaan.
Niemand kwetsen.

Maar dit vermijdende gedrag heeft consequenties.

• Je verliest vertrouwen en respect: Mensen merken heus op dat jij conflicten ontwijkt. Ze zijn je niet als een leider die richting en stabiliteit biedt, maar als iemand die wegduikt als het moeilijk wordt. Ze nemen je minder in vertrouwen.
• De energie sijpelt uit je team: Als je alles glad strijkt, droogt de energie op. Ideeën worden niet gedeeld, feedback blijft achterwege, iedereen gaat op eieren lopen. Risico’s nemen voelt onveilig.
• Het systeem zoekt balans: Als jij spanning wegneemt, popt het elders op: roddels, frustraties en kleine conflicten borrelen op allerlei plekken omhoog. Je lijkt een ‘rustige’ leider, maar in werkelijkheid schuif je het probleem door naar een ander deel van je organisatie. Het systeem vindt altijd een uitweg.

Hoe dan wel?

Weet dat polarisatie en spanning juist een belangrijke bron kunnen zijn van beweging en innovatie.
Als leider heb je daar actief en bewust mee om te gaan.
Niet wegpoetsen, maar benutten.

Zo komt energie vrij, ontstaan er nieuwe ideeën en groeit het vertrouwen.
‘Je mag je hier uitspreken, je mag van mening verschillen.’

Wil je als leider richting geven en invloed hebben?
Dan moet je juist op zoek gaan naar wat er onderhuids speelt.
Conflicten niet wegsussen, maar op tafel leggen.

Ik vertel er meer over tijdens mijn interview met Frank Boer voor ANP podcast Verstand van Vandaag.
Luister naar de podcast, via mijn media pagina.