De directie wil van alles. Je medewerkers willen van alles. En jij moet als direct leidinggevende ervoor zorgen dat het allemaal wordt gerealiseerd.
Dat valt niet altijd mee.
Aan jou ligt het niet. Want je hebt een duidelijke ambitie met je team. Je legt hoge standaarden om kwaliteit te leveren. Alles is erop gericht om die stip op de horizon te bereiken. Waar je tegenaan loopt zijn je medewerkers. Ze gaan niet in je tempo mee en lijken wel steeds trager te worden. Ze stellen zich reactief en passief op en komen zelf met weinig ideeën.
Meer sturing
Door de druk die je ervaart om de resultaten te halen, ga je meer sturen. Je geeft meer instructies aan je team. En je maakt gedetailleerde planningen. Je hoopt zo op de gewenste verbetering. Het effect is averechts. Het lijkt wel of je medewerkers nog minder gaan doen. Je gaat steeds harder werken en je komt met meer initiatieven. Je staat er voor je gevoel helemaal alleen voor.
Herken je dit? Het komt vaak voor. Je bent niet de enige. Het is een patroon wat ik als leiderschapscoach veel tegenkom in de praktijk. Het patroon dat enerzijds wordt gevoed door jou als de denkende, verantwoordelijke en initiërende manager. Door je acties en initiatieven roep je automatisch op dat de medewerkers zich afhankelijk en afwachtend opstellen. Ze zijn gewend dat jij het oppakt.
Doordat de medewerkers afwachtend en reactief zijn, wordt bij jou weer de gedachte gevoed: “zie je wel, zij zijn passief, ik ben verantwoordelijk”. “Ik moet het zelf oppakken”. “Ik moet hun houding veranderen”. Je schiet weer in de actiestand en zo versterk je de afwachtende houding van je medewerkers. Het is een patroon wat zich blijft herhalen en steeds sterker wordt. Zie het als een vicieuze cirkel.
Het gaat uiteindelijk ten koste van de inzetbaarheid van je medewerkers en van jouw plezier en effectiviteit in je leiderschap. Dat is niet waarvoor je leidinggevende bent geworden, toch? Dat moet anders.
Hoe herken je dat je in een ineffectief patroon bent beland?
- Hetzelfde probleem komt steeds terug (bv. je medewerkers leveren nooit ideeën aan, klagen veel, blijven de verantwoordelijkheid buiten zichzelf leggen).
- Je werkt heel hard en je ervaart dat je loopt te trekken en te sleuren (je werk kost je steeds meer energie en je verliest het plezier).
- Je voert de druk op en je bereikt daarmee niet de gewenste resultaten. Sterker nog, je merkt dat je team steeds meer afhaakt. (je hebt het gevoel dat je er alleen voor staat).
Hoe doorbreek je dit?
Het krachtige van dergelijke patronen is dat er geen schuldige is. Iedereen heeft daarin zijn aandeel. Dus zowel jij als de medewerkers. Samen houd je het in stand. En iedereen heeft dezelfde invloed om het te veranderen. Want door het veranderen van je eigen gedrag, verander je ook het gedrag van je medewerkers (en vice versa).
Daardoor is het eenvoudig om je eigen rol erin te herkennen en openlijk te bespreken zodat je samen tot duurzame oplossingen komt en de gewenste resultaten bereikt.
Doorbreek het patroon in 5 stappen:
- Bespreek het patroon dat je waarneemt met je medewerkers. Bespreek je intenties, wat je ziet en wat het effect daarvan is op jou, op de medewerkers en op het team, en wat daarin jouw aandeel is.
- Vraag om herkenning. Zien zij hetzelfde patroon? Hoe ervaren zij de situatie?
- Geef aan dat jij het patroon graag wilt doorbreken door jouw aanpak en gedrag te wijzigen. Vraag of zij hun rol daarin ook willen pakken.
- Bespreek samen welk gedrag ieder wil vertonen om het patroon te doorbreken en het gewenste resultaat te bereiken.
- Spreek af hoe je samen in openheid wilt blijven spreken over het vervolg.
Kortom, ik nodig je uit om met een andere bril naar ineffectief gedrag van je team te kijken. Welk patroon herken je en wat is daarin jouw aandeel? En wat is er nodig om dat gedrag te wijzigen zodat je met meer plezier en energie effectiever leiding geeft? Want leiding geven is geen tool of truc dat je uit de managementboeken leert. Effectieve leiders kennen zichzelf door en door. Weten wat hun kwaliteiten en wat hun valkuilen zijn en kunnen zichzelf managen in alle situaties zodat ze effectief zijn.
